Suporte
Encontre a TV
- Ligue a TV e conecte-a à rede de casa. Mantenha-a ligada durante a configuração.
- Conecte o iPhone à mesma rede local. A TV pode usar Wi-Fi ou Ethernet pelo mesmo roteador.
- Selecione sua TV no Remoti e siga as instruções de emparelhamento no iPhone e na TV.
A TV não aparece
- Confira se o iPhone está usando Wi-Fi, não apenas dados celulares.
- Evite redes de convidados ou o isolamento de dispositivos no roteador. Dois nomes de Wi-Fi podem pertencer à mesma rede local; confira a configuração do roteador.
- No iPhone, abra Ajustes → Privacidade e Segurança → Rede Local e permita o Remoti. Se ele não aparecer, abra o app e busque TVs primeiro.
- Use o controle físico para tirar a TV do repouso. Desligada ou em repouso, ela pode não ser encontrada.
- Se uma VPN bloquear o tráfego local, confira os ajustes dela ou desconecte-a temporariamente e busque de novo.
Emparelhamento e reconexão
Digite o código mostrado na TV. Se uma TV salva não conectar, confira a energia e a rede e tente de novo. Esquecer a TV apaga o emparelhamento; será preciso emparelhar novamente.
Conexão por endereço IP
Você também pode inserir no Remoti o endereço IP que aparece nos ajustes de rede da TV. Os dois aparelhos ainda precisam estar acessíveis na rede local. Inserir um endereço não torna compatível uma TV sem suporte.
Disponibilidade e compatibilidade
Para iPhone com iOS 17 ou posterior e aparelhos Android TV ou Google TV compatíveis. Os recursos dependem do modelo e do firmware.
Contato
Escreva para canh.builds@gmail.com com o modelo da TV, a versão do iOS, o que você tentou e a mensagem de erro. Não envie códigos de emparelhamento, senhas ou o IP da TV. Remova dados pessoais das capturas de tela.
O link abre seu app de e-mail. Nada é enviado até você decidir enviar.