Assistance
Trouver le téléviseur
- Allumez le téléviseur et connectez-le au réseau domestique. Gardez-le allumé pendant la configuration.
- Connectez l’iPhone au même réseau local. Le téléviseur peut utiliser le Wi-Fi ou un câble Ethernet relié au même routeur.
- Choisissez votre téléviseur dans Remoti, puis suivez les instructions de jumelage sur les deux appareils.
Téléviseur introuvable
- Vérifiez que l’iPhone utilise le Wi-Fi, pas seulement les données mobiles.
- Évitez le Wi-Fi invité et l’isolation des appareils sur le routeur. Deux noms Wi-Fi peuvent correspondre au même réseau local ; vérifiez la configuration du routeur.
- Sur l’iPhone, ouvrez Réglages → Confidentialité et sécurité → Réseau local et autorisez Remoti. Si l’app n’apparaît pas, lancez d’abord une recherche de téléviseurs.
- Réveillez le téléviseur avec sa télécommande. En veille ou éteint, il peut ne pas être détecté.
- Si un VPN bloque le trafic local, vérifiez ses réglages ou déconnectez-le temporairement, puis relancez la recherche.
Jumelage et reconnexion
Saisissez le code affiché sur le téléviseur. Si un téléviseur enregistré ne se connecte plus, vérifiez son alimentation et son réseau, puis réessayez. Oublier le téléviseur supprime son jumelage ; il faudra le jumeler à nouveau.
Connexion par adresse IP
Vous pouvez aussi saisir dans Remoti l’adresse IP indiquée dans les réglages réseau du téléviseur. Les deux appareils doivent rester joignables sur le réseau local. Cela ne rend pas compatible un téléviseur non pris en charge.
Disponibilité et compatibilité
Pour iPhone sous iOS 17 ou version ultérieure et appareils Android TV ou Google TV compatibles. Les fonctions dépendent du modèle et du micrologiciel.
Nous contacter
Écrivez à canh.builds@gmail.com en précisant le modèle du téléviseur, la version d’iOS, les étapes essayées et l’erreur affichée. N’envoyez ni code de jumelage, ni mot de passe, ni adresse IP du téléviseur. Retirez les informations personnelles des captures.
Le lien ouvre votre app de messagerie. Rien n’est envoyé sans votre action.